Opérations de vente • Würth Canada

Description du support des ventes des comptes nationaux :

Notre équipe offre du support à nos partenaires de comptes nationaux, aux fournisseurs directs et à notre force de vente. Nous travaillons conjointement avec les directeurs des comptes nationaux ainsi qu’auprès de tous nos départements pour coordonner de nombreux projets et assister le lancement de programmes. Nous sommes aussi responsables de la maintenance quotidienne ainsi que d’entretenir la relation avec les clients principaux.

Gestion de la clientèle :

Le département de Gestion de la clientèle de Würth Canada fait le lien entre nos clients et notre équipe des ventes. Nous sommes responsables de la création de comptes, de l’assignation des comptes à la force de vente, de la mise à jour des données des clients et bien davantage. L’objectif principal de la Gestion de la clientèle est de faciliter le travail quotidien de notre force de vente et d’assurer la satisfaction de nos clients.

Nous offrons des solutions complètes pour une multitude de situations qui touchent la clientèle, en plus du soutien téléphonique ou par courriel pour nos clients et nos partenaires francophones et anglophones.

Le département de Gestion de la clientèle est composé de coordonnateurs enthousiastes et ambitieux qui aiment travailler en équipe et qui prennent part à notre objectif de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients par notre innovation et notre écoute face à leurs besoins.

Département de la tarification

Le département de tarification fournit une expertise critique en matière de tarification aux lignes de produits. Il aide à définir, à trouver des ressources et à mettre en œuvre de nouveaux processus et outils de tarification. Notre département de tarification évalue également les tendances afin de fournir les meilleurs prix sur les produits et les solutions Würth.

Témoignage d'un employé

Noah Calvert - Gestion de la clientèle, Würth Canada Limited

« Je serai bref : excellent milieu de travail. La majorité des employeurs disent offrir un milieu de travail agréable, mais rien ne bat mon équipe. Tout le monde est prêt à vous aider, même s’il s’agit d’une question qui semble banale ou ridicule. On ne se fait jamais répondre platement que ce n’est pas le bon département, on nous redirige toujours vers la personne-ressource. Tout le monde a le même objectif, celui de travailler rapidement et efficacement pour répondre aux besoins des clients, et l’équipe en fait la démonstration jour après jour. C’est l’emploi idéal pour toute personne qui recherche un travail de bureau. En plus, l’équipe des lunchs est super! Qui n’aime pas la nourriture gratuite? »

lire moins

Natalie Mestancik - support des ventes des comptes nationaux :

« Cela fait à peine un an que je fais partie de l’équipe des Opérations des ventes de Würth et tout le monde est très accueillant et sympathique. Nous sommes souvent invités à partager nos idées et à travailler sur des projets afin d’améliorer les procédés et les activités du département. Nous disposons d’un fort leadership qui nous fait confiance et reconnaît notre valeur. »

Mackenzie Chamberlain - support des ventes des comptes nationaux

« L’équipe des Comptes nationaux et comptes clés est la meilleure que j’aie eue. Les employés et les dirigeants sont solidaires, compétents et travaillants. J'aime le fait d’apprendre quelque chose de nouveau chaque jour et de devoir trouver des solutions créatrices. Nous avons l’occasion de développer de nouvelles idées et d’apprendre de nouvelles habiletés dans un milieu de travail enrichissant. »

Julie Potvin - Gestion de la clientèle

« Faire partie de l’équipe des Opérations des ventes et Gestion de la clientèle me motive à venir travailler. Mes responsabilités quotidiennes sont intéressantes et stimulantes, puis il y a toujours quelque chose de nouveau ou de différent à faire. Je suis très heureuse de savoir que mon travail à une incidence sur la façon dont nous servons nos clients. Aussi, travailler auprès des représentants sur le terrain et d’autres départements me permet d’en apprendre davantage sur les gens au sein l'entreprise. Mais ce que je préfère, c'est de travailler avec mon équipe. Tout le monde est ouvert et amical et, comme dans toute bonne équipe, l’entraide et l’harmonie sont la clé. Confiance et intégrité sont aussi des mots qui me viennent à l'esprit pour décrire ce groupe de merveilleux humains. »